中国特种设备检验协会

“厦门市民只要通过智能手机扫描电梯轿厢内电梯使用标志上的二维码，即可查看该电梯的识别码、注册代码、投用日期、设备状态、使用单位、维保单位、救援电话等信息，还可以了解到该台电梯的维保情况、故障维修情况、检验情况，及本地电梯维保单位等级评价情况。”近日，谈及新升级的“智慧电梯码”，福建省厦门市特种设备检验检测院（以下简称厦门市特检院）相关负责人如是介绍说。

据悉，为进一步提升电梯智慧监管及人性化服务能力，厦门市特检院以信息化为抓手，升级完善全市电梯使用标志上二维码功能。升级后的二维码信息，除了增加电梯报修、维保记录、急修记录、检验记录、安全教育、等级评定等服务功能，还融入了特种设备综合服务平台，依托平台大数据强化电梯使用管理、维保、监管、保险等信息建设，有效进行系统归集和智能分析，实现公众监督、使用管理、监督检查、维护保养、智慧救援等多业务、多维度的“一码通识”，进一步推进电梯安全社会多元共治体系建设。

据了解，“智慧电梯码”新增功能主要作用体现在公开透明，实现公众有效监督；快速高效，实现在线电梯困人报警；方便易用，实现电梯安全知识科普3个方面。

对于维保情况，市民通过“智慧电梯码”不仅可以了解到该电梯历史维保记录，还可以看到每次电梯维保详细情况；对于故障维修情况，市民可以查询历史维修记录，了解每次电梯急修工单详细的处置记录；市民还可以了解该台电梯的检验情况，是什么时候检验，是否合格，是否超过检验日期。

市民在查看电梯信息时，如发现该电梯超过维保日期未维保、超期未检验，或发现维保记录、急修记录或检验记录等存在问题，可以进行投诉举报。

这些信息的发布保障了市民的知情权，方便市民对物业公司和维保单位进行监督，同时也能让电梯问题快速得到解决，及时排除电梯安全隐患。

此外，市民在等级评定里，还可以了解到本地电梯维保单位等级评价情况，一方面市民了解维保单位的维保质量和诚信等级后，尽可能选择等级较高的维保企业；另一方面，向市民公开维保单位电梯维保质量信用等级评定级别，有利于市民监督了解，促进电梯维保行业良性循环发展。

据悉，电梯二维码升级后，当市民被困电梯时，除了使用电梯内设的应急通话设备、拨打96196或110等传统的救援电话外，还可以通过扫码，进入该电梯信息页面，选择“电梯报修”服务，填写困人数量和联系手机后提交，系统会自动向监管中心、维保单位、使用单位三方发送故障电梯的精确信息，帮助救援人员了解电梯位置，快速到达事故现场，让被困乘客尽快脱困。

同时市民也可在手机上查看新生成的故障单，实时查看救援流程，了解救援人员的救援轨迹，急修单位是哪家，掌握接警时间、派遣时间、到达时间，实现从被动等待到救援全过程智能化、可知化，缓解被困人员的焦虑情绪。

此外，市民通过扫描电梯的二维码，可以进入“安全教育”服务中，学习安全乘坐电梯的小常识，了解关于电梯的一些基本知识，增强市民安全防范意识，提升正确使用电梯、在出现意外时做出正确处理的能力，满足人们日益增长的电梯安全需要。